Cookies & privacy

Welkom bij delika.eu. Deze privacy policy verduidelijkt op welke manier delika.eu omgaat met je persoonlijke informatie. Ze maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden en is van toepassing op alle bezoekers van delika.eu, ongeacht of je een product koopt of niet. Delika.eu is eigendom van OLIS gcv, gevestigd in Antwerpen, België.

1. privacy

We begrijpen dat je bezorgd bent om je privacy als je online winkelt. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wanneer jij je online aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ons contactformulier invult of een aankoop doet in onze webwinkel, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Straat en huisnummer;
  • (Eventueel) een afwijkend afleveradres;
  • Postcode en woonplaats.

2. Hoe gebruiken we je gegevens?

Je gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Als jij je inschrijft voor onze nieuwsbrief, vragen we je naam en e-mailadres om de nieuwsbrief aan jou te sturen.
  • Wanneer jij ons contactformulier invult, vragen we jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer om jou van een reactie te kunnen voorzien.
  • Op moment dat jij een product bestelt in onze webwinkel, kunnen we jouw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en emailadres vragen. Deze gegevens zijn nodig om de bestelling te verzenden, een factuur op te maken, contact met jou te kunnen opnemen over je bestelling en om je in te lichten over nieuwe producten.

De gegevens die jij aan ons verstrekt, gebruiken wij alleen voor het doel waarvoor jij ze verstrekt hebt.

De gegevens die jij verstrekt bij het inschrijven voor een nieuwsbrief en het invullen van het contactformulier, verwerken wij alleen met jouw toestemming. Wij verwerken deze gegevens dus op grond van artikel 6 lid 1 sub a, sub b en sub f AVG.

Als jij een product in onze webwinkel koopt, zijn de daarbij gevraagde gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, dan wel hebben wij een gerechtvaardigd (bedrijfs)belang bij de verwerking van deze gegevens. Wij verwerken deze gegevens dus op grond van artikel 6 lid 1 sub a, sub b en sub f AVG.

Voor marktingdoeleinden kunnen we ook vragen naar aanvullende gegevens zoals je specifieke voorkeuren, leeftijd en je verjaardag. Het is niet verplicht ons die informatie te bezorgen. 

3. E-mail en Marketingboodschappen

Niemand houdt van een inbox vol junk mail. Je mag erop vertrouwen dat we je enkel mailen om je op de hoogte te houden van je bestelling en verzending. Als je ervoor kiest om je te registreren voor onze nieuwsbrief ontvang je onze nieuwsbrief en marketingmails over onze producten en promoties. Wil je onze mailings niet meer ontvangen? Geen probleem, je kan jezelf steeds uitschrijven.

4. Veiligheid van de website

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat shoppen op delika.eu zo veilig is als shoppen in een fysieke winkel. Delika.eu maakt gebruik van een 128-bit SSL versleutelde, beveiligde internetverbinding om je gegevens te beschermen wanneer je winkelt op onze site. Hierdoor zijn je gegevens versleuteld en beschermd. Op SSL beveiligde pagina's zie je bovenaan in je browser een slotje verschijnen. Als je hier op klikt, krijg je meer informatie te zien over het digitale SSL certificaat. Je zal ook zien dat de URL bovenaan in je browser met 'https:' begint in plaats van 'http:'. Dit betekent dat je in een beveiligde omgeving winkelt.

5. cookies

Om onze website af te stemmen op jouw voorkeuren maakt www.delika.eu gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Je hebt zelf de keuze om cookies te accepteren. Accepteer je de cookies niet, dan worden deze ook niet geplaatst. We gebruiken cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Ze worden voornamelijk gebruikt voor marketingdoeleinden. Daarnaast geven ze aan vanuit welk land je winkelt zodat je de juiste munteenheid en taal te zien krijgt.

6. bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief, zullen je persoonsgegevens direct uit het systeem worden verwijderd. De gegevens die wij alleen gebruiken om te antwoorden op een bericht dat jij aan ons hebt gestuurd middels ons contactformulier, worden binnen 1 jaar na onze laatste correspondentie met jou verwijderd. Wij bewaren jouw bestelgegevens tenminste voor een periode van 7 jaar, om aan onze wettelijke plicht te voldoen. Na afloop van de periode van 7 jaar verwijderen we jouw bestelgegevens binnen 2 maanden. 

De bovenstaande termijnen gelden, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaan om de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

7. overdracht van je gegevens aan derden

Je persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met als doel de contractafwikkeling of afrekening van je bestelling af te ronden of voor marketingdoeleinden. In het kader van jouw bestelling ontvangen onze partners alle noodzakelijke gegevens, die ze alleen mogen gebruiken om hun taak te vervullen. Wij eisen van hen ook dat zij in orde zijn met de privacywetgeving en dat jouw gegevens met de grootste zorg worden behandeld. Wij hebben met elk van onze partners een overeenkomst getekend dat zij de nodige maatregelen hebben getroffen om jouw persoonlijke gegevens te allen tijde te beschermen.

Geen zorgen, je gegevens verkopen aan derden die niets met ons te maken hebben, doen we nooit!

8. je rechten

Je hebt zelf toegang tot je persoonlijke informatie door in te loggen via je account of door ze op te vragen via hello@delika.eu. In je account kan je alle details van je bestellingen en persoonsgegevens bekijken. Een overzicht van je rechten:

  • Recht van toegang en inzage: Je hebt het recht om op elk moment kosteloos je gegevens te consulteren. Hiervoor kan je makkelijk contact met ons opnemen op hello@delika.eu.
  • Recht van verbetering, verwijdering en beperking: Je hebt steeds het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.
  • Recht van verzet: Je beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.
  • Recht van vrije gegevensoverdracht: Je beschikt over het recht om je persoonlijke gegevens die door ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.
  • Recht van intrekking van de toestemming: Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om deze toestemming in te trekken.

Deze privacyverklaring is afgestemd op de diensten die wij aanbieden op onze website. Wij behouden het recht deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of te actualiseren.

Wanneer wij wijzigingen aan deze verklaring openbaar maken, veranderen wij de datum van de “laatste update” van de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen wij dit op onze homepage vermelden.

LAATSTE UPDATE: mei 2018

Heb je nog andere vragen over deze privacy policy? Neem gerust contact met ons op.